検索エンジン登録TOP > さぶみっと！ブログ > Yahoo! ビジネスエクスプレス　掲載審査の落とし穴

Yahoo! ビジネスエクスプレス　掲載審査の落とし穴

2009.01.22

通販サイトなのに？　実店舗の営業時間の記載漏れを指摘される。

会社概要に関する表示

先日、手ぬぐいや風呂敷をお店とネットで販売している会社様のサイトの申請を行った際、そのサイトのコンテンツ内容は通信販売がメインにも関わらず実店舗側の営業時間の記載漏れの指摘をYahoo!さんから受けました。

Yahoo!さんからは、次のようなご連絡頂きました。

「お客様のサイトを拝見しましたところ、実店舗の営業時間の詳細が見受けられないか、わかりにくくなっておりました。こちらはサイトを利用される方にとって必要な情報となりますので、サイトのわかりやすい場所に掲載していただきますよう、お願いいたします。」

このお客様のサイトの申請チェックについては、弊社のチェックスタッフも全体のコンテンツ内容から通販サイトという認識が強すぎて、実店舗側の情報については、所在地、電話番号、定休日の記載まではあればもう十分だろうと判断したのですが・・・。

Yahoo!さんの視点では実店舗の情報記載がある以上、サイトを見て実店舗に行って商品を見てみたいと思うユーザーさんや、電話で問い合わせするユーザーさんも居るかもしれない、そういったユーザーさんの存在の可能性を考慮すると、あたり前に営業時間はわかった方が良いというご指摘だと思います。こういう指摘からも、Yahoo!のサーファー（サイトをチェックする人）さんがビジネスエクスプレスの掲載審査において実際にかなり細かく申請サイトをチェックしている事が伺えますし、その趣旨がユーザーさんにとって、いかに使いやすく、有益・必要な情報をきちんと提供しているサイトであるのか等々、ユーザーの事を意識して本当にしっかりサイトを見ているんだなぁと改めて痛感しました。

申請するサイトの内容が通信販売がメインであっても、合わせて実店舗の紹介をする場合は、所在地や電話番号はもちろん、営業時間や定休日についても忘れずに記載するようにしましょう。