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検索エンジン Watch

2009.07.01

たったこれだけで？ WEBサイトの表示スピードアップ術

集客・アクセスアップ

さぶみっと！JAPANの中村です。

今回はSEO対策ネタというよりは、ユーザーさんがサイトに訪問してくれた後の話にはなりますが、以前のエントリのWEBマーケティングには一期一会という気持ちが大切でウェブサイトにおける"おもてなし"という事について、次の5点をあげさせて頂きました。

・ニーズに合ったコンテンツをわかりやすく提示する
・ページ内容をわかりやすくする（見出しや本文、画像など）
・サイトで「何ができるか」をユーザーが理解しやすくする（メニューやリンク）
・購入や申し込みのプロセスをわかりやすくする（フォーム改善）
・他のニーズを喚起する（レコメンデーションや最新情報の提示）

私ども、さぶみっと！JAPANはWEB制作案件の依頼者さん、制作会社さんのマッチングサイト「さぶみっと！ホームページ制作マッチング」というサイトを運営しているのですが、お恥ずかしい限りですが、ご利用頂いているユーザーの方から表示が重く画面遷移にストレスを感じるというご意見を頂く事がしばしば・・・。

これではせっかくご利用頂いているユーザーさんをおもてなし出来ているとは言えないなぁと常々思ってまして、社内的なサイトにおける"おもてなし"のメニューに「ページをサクサク表示する」という項目を追加しました。Googleさんでも表示スピードについては非常にシビアな取組をされているようですし、最近聞いた話では、Yahoo!JAPANさんでも1秒以内にページを表示させるようにしているとか、、、

表示のスピードってユーザーがストレスを感じる事なくサイトを閲覧して貰う為には凄く重要なファクターなんですね。考えてみれば、飲食店でもそうですが様々な業種の実店舗でも「お待たせしません。」なんていう事は、あたり前の接客だったりするのに、すっかり抜けていました・・・。

と、言っても正直なところどうやったら「サクサク表示出来るのか？」という事についてほとんど知識がなかったものですから、とりあえずツテを辿ってWEBサイトのパフォーマンス測定をやってられるゴメスコンサルティングの方に何か簡単にサクサク表示させる方法ってないんですか？と聞いてみました。ゴメスさん曰く、「数値化なくして改善無し」との事でこの辺はまさにWEBサイトの運営においてのアクセス解析とも通じる部分ですが、サイトの評価軸として表示速度の改善についての問い合わせは大手企業を中心に年々増えているとの事です。

ページをサクサク表示させる為には、デザイン・HTML、プログラム・アプリケーション、サーバー・ネットワークなどの中から表示が遅くなる要因のボトルネックを洗い出し、ページ構成の見直しやパーツ数・CSSの最適化、サーバーネットワークのチューニングなどを行いそのボトルネックを潰していくという事が改善のセオリーという事です。

手間なくちょっとでも早くなる方法って無いもんですか？という何とも不躾な質問に「サーバ管理者さんには基本的な事ですが、Keep Alive設定をonにする」っていうのが、てっとり早く効きますよ。というアドバイスを頂きました。僕たちも試してみましたが以前と比べて確かに表示速度早くなったように感じます。現状Offになってる方は一度試してみては如何でしょうか。